Politiche di Spedizione
Politica di Spedizione – LUMEA™
Grazie per aver scelto LUMEA. Qui trovi tutte le informazioni utili su come spediamo i tuoi ordini.
Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo la conferma del pagamento.
Nei casi di domanda eccezionalmente alta, potrebbero verificarsi brevi ritardi nella preparazione. In tal caso ti informeremo via email.
Tempi di Consegna Stimati
Una volta spedito il tuo LUMEA, ecco quanto impiega generalmente per arrivare a destinazione:
| Zona | Tempo stimato di consegna* |
|---|---|
| Regno Unito | 4–10 giorni lavorativi |
| Unione Europea | 7–14 giorni lavorativi |
| Internazionale | 7–14 giorni lavorativi |
I tempi indicati si riferiscono a partire dalla spedizione. Possono esserci variazioni dovute a dogana, festività o ritardi logistici imprevisti.
Spedizione & Corrieri
Utilizziamo corrieri affidabili come UPS, DHL, FedEx, tra gli altri.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso/contenuto del pacco.
Spediamo in tutto il mondo. Alcune aree remote o soggette a restrizioni potrebbero non essere servite.
Possibili Ritardi
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a:
- Pratiche doganali o regolamentazioni locali;
- Problemi nella catena logistica;
- Elevata richiesta che supera temporaneamente la capacità logistica.
Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, ti contatteremo prontamente con aggiornamenti.
Supporto
Per qualsiasi dubbio o richiesta riguardo lo stato del tuo ordine, spedizioni o tracking, puoi scriverci a: lumeait.info@gmail.com
Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
LUMEA agisce sulla radice delle macchie scure, non solo in superficie. La formula stimola il turnover cellulare e aiuta a ridurre la produzione di melanina in eccesso, per un incarnato più uniforme e luminoso nel tempo.
No, LUMEA è disponibile esclusivamente online sul nostro sito ufficiale, per garantirti sempre il miglior prezzo e la massima disponibilità.
Puoi scriverci in qualsiasi momento a lumeait.info@gmail.com. Rispondiamo generalmente entro 24-48 ore lavorative.
Al momento non offriamo un servizio di confezione regalo dedicato, ma i nostri prodotti arrivano già in una confezione curata, pronta anche per essere regalata.
Puoi creare un account cliccando sull'icona profilo in alto nel sito e seguendo la procedura di registrazione. Un account ti permette di monitorare i tuoi ordini e velocizzare i futuri acquisti.
Gli ordini vengono generalmente processati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione: Regno Unito 4-10 giorni lavorativi, Unione Europea e resto del mondo 7-14 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione.
Sì, spediamo in tutto il mondo. Alcune aree remote o soggette a restrizioni doganali potrebbero non essere servite.
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale.
Contattaci subito a lumeait.info@gmail.com con il numero del tuo ordine. Verificheremo la situazione con il corriere e troveremo la soluzione migliore, che sia una rispedizione o un rimborso.
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso. Trattandosi di un prodotto cosmetico, il reso è accettato solo se la confezione è ancora integra e sigillata, per motivi igienici.
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Al momento non offriamo cambi diretti. Se hai ricevuto il prodotto sbagliato o danneggiato, contattaci a lumeait.info@gmail.com e troveremo la soluzione migliore.
Se il reso è dovuto a un nostro errore, difetto o danno durante il trasporto, copriamo noi le spese. Se il reso è per altri motivi (es. cambio idea), le spese di spedizione sono a carico del cliente.
I prodotti acquistati in promozione seguono la stessa politica di reso standard, salvo diversamente specificato al momento dell'acquisto.