I nostri prodotti sono realizzati con cura utilizzando materiali di prima qualità e pratiche sostenibili. Ogni articolo è sottoposto a rigorosi controlli di qualità per garantire che soddisfi i nostri elevati standard prima di arrivare a te.

Siamo principalmente un negozio online, il che ci permette di offrire prezzi migliori riducendo i costi generali. Tuttavia, partecipiamo occasionalmente a eventi pop-up e mercati — seguiteci sui social media per rimanere aggiornati.

Potete contattare il nostro team di supporto inviandoci un'email o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web. Solitamente rispondiamo entro 24 ore durante i giorni lavorativi.

Sì! Offriamo la confezione regalo con un piccolo costo aggiuntivo. Ti basterà selezionare l'opzione "confezione regalo" al momento del pagamento e, se lo desideri, includere un messaggio personalizzato.

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La spedizione standard richiede in genere 5-7 giorni lavorativi. La spedizione rapida è disponibile al momento del pagamento e consegna in 2-3 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo di elaborazione di 1-2 giorni lavorativi non è incluso in queste stime.

Sì, offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini superiori a 50 $. Gli ordini inferiori a 50 $ prevedono una tariffa di spedizione fissa calcolata al momento del pagamento in base alla località.

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, in Canada e in alcune destinazioni internazionali selezionate. I tempi di spedizione internazionali variano in base alla località e di solito richiedono 7-14 giorni lavorativi. Potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione, che sono a carico del cliente.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo pacco. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visualizzando la cronologia degli ordini.

Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, contatta il nostro team di supporto entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Collaboreremo con il corriere per localizzare il pacco o inviare una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli nelle loro condizioni originali, non usati e con le etichette attaccate. Per avviare un reso, accedi al tuo account o contatta il nostro team di supporto per un'autorizzazione al reso.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, si prega di prevedere 5-7 giorni lavorativi per l'ispezione e l'elaborazione. I rimborsi vengono emessi con il metodo di pagamento originale e potrebbero richiedere altri 3-5 giorni lavorativi per apparire sul vostro estratto conto.

Certamente! Se desideri una taglia o un colore diversi, contatta il nostro team di supporto e organizzeremo un cambio. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile per assicurarti che l'articolo che preferisci sia ancora disponibile.

Per i resi dovuti a difetti o errori da parte nostra, forniamo un'etichetta di reso prepagata gratuitamente. Per altri resi, come il cambio di idea, il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.

Gli articoli acquistati in saldo o con un codice sconto possono essere restituiti solo per un credito in negozio. Gli articoli in vendita finale contrassegnati come non restituibili al momento dell'acquisto non possono essere restituiti o cambiati.